Service Client

Pour nous, Service n’est pas simplement un mot ou un département dans une entreprise.

Pour nous, Service signifie poursuivre le chemin que nous avons commencé avec nos clients.

Le groupe REDEX offre la possibilité de venir en aide à tous les clients en Europe le plus rapidement possible en raison de sa situation géographique favorable, avec des sites de fabrication et de développement en France, en Allemagne et en Slovaquie.

Grâce aux sites supplémentaires aux États-Unis et en Asie, nous offrons également aux clients étrangers un service local et des conseils pour leurs demandes.

Un service de mise en service complet est disponible dans le monde entier par l’intermédiaire de l’équipe d’ingénieurs habituée à voyager en Europe, en Amérique et en Asie.

De plus, les centres de service du groupe REDEX sont des endroits idéaux pour la formation sur ses équipements de laminoir haute précision, tels que les réglages quotidiens, l’utilisation et la maintenance.

« Engagement envers la qualité et la fiabilité » – n’est pas un vain mot pour la division des laminoirs du groupe REDEX.

Nous sommes convaincus que la qualité a son origine dans l’esprit de nos employés. C’est pourquoi nous considérons comme l’une de nos tâches les plus importantes, la sensibilisation à la qualité dans notre maison.

Nous travaillons systématiquement à l’amélioration des qualifications de nos travailleurs qualifiés. Afin de créer une base optimale, nos employés sont formés dès leur embauche.

Le niveau de qualité extraordinaire de nos produits et les commentaires de nos clients en sont la meilleure preuve.

Le Service Après-vente ne signifient pas seulement la vente de pièces de rechange après l’installation d’un nouveau projet. Nous prenons soin des machines existantes durant toute leur durée de vie. Jetez un coup d’œil à la large gamme de services que nous pouvons offrir.