Service und Kundendienst

Für uns ist Service nicht nur ein Wort oder eine Abteilung in einem Unternehmen. Service bedeutet für uns, den eingeschlagenen Weg mit unseren Kunden fortzusetzen.

REDEX Group bietet durch ihre geographisch günstige Ausrichtung mit Produktions- und Entwicklungsstandorten in Frankreich, Deutschland und der Slowakei die Möglichkeit, alle Kunden in Europa schnellstmöglich zu unterstützen.

Mit den zusätzlichen Standorten in den USA und auch in Asien bieten wir auch Kunden in Übersee Service und Beratung bei Kundenanfragen vor Ort.

Durch das in Europa, Amerika und Asien eingesetzte Ingenieurteam ist ein umfassender Inbetriebnahmeservice weltweit verfügbar.

Darüber hinaus sind die Servicezentren der REDEX Group die idealen Orte für Schulungen zu den hochpräzisen Walzwerkseinrichtungen, wie z.B. tägliche Einstellungen, Nutzung und Wartung.

„Engagement für Qualität und Zuverlässigkeit“ – ist keine leere Phrase für den Geschäftsbereich Walzwerke der REDEX Group.

Wir sind davon überzeugt, dass Qualität ihren Ursprung in den Köpfen unserer Mitarbeiter hat. Deshalb sehen wir es als eine unserer wichtigsten Aufgaben an, das Qualitätsbewusstsein in unserem Haus zu stärken.

Wir arbeiten systematisch an der Verbesserung der Qualifikation unserer Fachkräfte. Um eine optimale Basis zu schaffen, werden unsere Mitarbeiter von Beginn ihrer Tätigkeit an geschult.

Das außerordentlich hohe Qualitätsniveau unserer Produkte und das Feedback unserer Kunden ist der beste Beweis dafür.

After Sales und Service bedeutet nicht nur den Verkauf von Ersatzteilen, nachdem ein neues Projekt installiert wurde. Wir kümmern uns um die gesamte Lebensdauer der vorhandenen Maschinen. Werfen Sie einen Blick auf unsere breite Palette an Dienstleistungen, die wir anbieten können.